障害情報」カテゴリーアーカイブ

メール通知の問題

2月10日のメンテナンス以降、一部のユーザーに対してメール通知が正常に送られていない問題がありました。
当方の不勉強によりメールサーバの設定に問題があったのが原因です。

この問題はユーザーの方の報告を受けて3/28(日)に修正、本日分より改善されているはずです。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし申しわけありませんでした。

メール通知の問題

2月10日のメンテナンス以降、午前3~4時台にメール通知を設定しているユーザーの方の一部に2通以上通知してしまう問題が発生しておりました。

この問題は昨日修正し、本日付けの通知より解消されております。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし申しわけありませんでした。

新刊.net 障害報告

本日、2月12日の早朝より9時過ぎ頃までサービスが繋がりにくい状況が続いていたようです。
この週末に予定しておりますサーバ移転とは無関係で原因はわかっておりませんが申しわけありませんでした。

Twitter 機能の障害

本日 8/7の0時頃よりしばらく、Twitter がDoS攻撃により不安定な状態が続き、その間 Twitterへ投稿されない問題が起きていました。
ただこれは、Twitter という外部サービスに依存している関係で想定内の結果となります。

本題はここからです。
同じ本日 8/7の正午頃より、新刊.net から Twitter への投稿がエラーとなる状況が続いています。
同じ症状は、複数の bot開発者の方々の中で確認されていることから、おそらく前述の DoS攻撃にからんだ問題だと思われます。

現在は、Twitterのサポートへ問い合わせを行っている状態ですが、週末と言うこともあり、しばらく使えない状況が続くかもしれません。
申しわけありませんが、ご了承ください。

5/25 の新刊.net 障害について

5/25 11:00 過ぎからのサービスが停止する障害は、5/26 00:15 頃に復旧いたしました。

ただ、無事障害時点への復旧とはいかず、5/25 6:00 〜 障害時までに入力していただいたキーワードやオプション等の変更がすべて失われております。
この時間帯に入力していただいた方には本当に申しわけありませんが、再度入力、設定をしていただくことになります。
お手数をおかけすることになりますが、よろしくお願いいたします。

さらには 12時間以上、サービスが停止することになり申しわけありませんでした。

障害の経過は http://blog.sinkan.net/?p=115 に詳しいですが、まずプロバイダ側のハードウェアの障害があり、夕刻になってハードウェアが復旧した後もデータベースに障害が残ってしまい、今朝行われた最後のバックアップの状態に巻戻ることになってしまったのが要因となります。

ハードウェアの障害はどうしようもないにしても、データの復旧においては到らない点があったことは確かです。
同様の問題を可能な限り避けられるようにしていきたいと考えておりますので、今後も新刊.net を利用していただければ幸いです。

新刊.net 障害報告

本日、11時過ぎ〜 現在、プロバイダ側のハードウェア障害によって、新刊.net / カルチョ! ともにアクセスできない状態になっています。
復旧作業中のようなので、いましばらくお待ちください。

17:00
アクセスは出来るようになりましたが、まだデータベース等の障害が残っている状態のようです。
申しわけございません。

19:00
プロバイダ側のハードウェア障害の方は復旧したようなのですが、関連していくつかのデータに障害が残っております。
この復旧に、もうしばらく時間がかかりそうです。

5/26 00:15
試行錯誤の結果、復旧しました。
詳しくは、http://blog.sinkan.net/?p=116 をご覧ください。

キーワード登録の障害

日が代わった頃に行われたエイプリルフール終了時の更新から、一部のキーワード登録が正常に行えない不具合が発生していました。
この不具合は、修正済みです。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありませんでした。

1月21日(水)の深夜〜22日(木)夜までの障害について

昨晩以降、ながらく障害が続いてしまい申しわけありませんでした。

今回の問題は、現在行っているアップデート作業の一部を更新時に適用したところで、

+ RSSフィード、ICALデータ、メール通知、ブログパーツに含まれるURLに問題がある不具合

が発生したことに端を発します。

今朝になってからこの問題に気がつき、仕事に出かけるまでに修正作業をして適用したところ、ログアウトした状態でのテストを怠ってしまい

+ 「トップページ」、「新着アイテムページ」のアクセスができない

という不具合が発生し、これを残した状態でそのまま出かけてしまいました。

本日はメンテナンスが出来ない現場だったため、結果的に回復が夜になってしまいました。
改めまして、障害からの復帰まで時間がかかってしまい申しわけありませんでした。
これからも、新刊.net をよろしくお願いします。