障害情報」カテゴリーアーカイブ

新刊.net 障害報告

本日、11時過ぎ〜 現在、プロバイダ側のハードウェア障害によって、新刊.net / カルチョ! ともにアクセスできない状態になっています。
復旧作業中のようなので、いましばらくお待ちください。

17:00
アクセスは出来るようになりましたが、まだデータベース等の障害が残っている状態のようです。
申しわけございません。

19:00
プロバイダ側のハードウェア障害の方は復旧したようなのですが、関連していくつかのデータに障害が残っております。
この復旧に、もうしばらく時間がかかりそうです。

5/26 00:15
試行錯誤の結果、復旧しました。
詳しくは、https://blog.sinkan.net/?p=116 をご覧ください。

キーワード登録の障害

日が代わった頃に行われたエイプリルフール終了時の更新から、一部のキーワード登録が正常に行えない不具合が発生していました。
この不具合は、修正済みです。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありませんでした。

1月21日(水)の深夜〜22日(木)夜までの障害について

昨晩以降、ながらく障害が続いてしまい申しわけありませんでした。

今回の問題は、現在行っているアップデート作業の一部を更新時に適用したところで、

+ RSSフィード、ICALデータ、メール通知、ブログパーツに含まれるURLに問題がある不具合

が発生したことに端を発します。

今朝になってからこの問題に気がつき、仕事に出かけるまでに修正作業をして適用したところ、ログアウトした状態でのテストを怠ってしまい

+ 「トップページ」、「新着アイテムページ」のアクセスができない

という不具合が発生し、これを残した状態でそのまま出かけてしまいました。

本日はメンテナンスが出来ない現場だったため、結果的に回復が夜になってしまいました。
改めまして、障害からの復帰まで時間がかかってしまい申しわけありませんでした。
これからも、新刊.net をよろしくお願いします。

トップページの障害

以下の障害は、23:30頃に解消いたしました。

現在、新刊.net のトップページ、及び新着アイテムページの表示に障害が起きております。
上記以外のページの表示については問題ありませんので、
直接ログインページ等へアクセスしてください。

主なURLは、以下の通りです。

■ログイン
http://sinkan.net/?action_login=true
■ヘルプ
http://sinkan.net/?action_help=true
■ユーザー登録
http://sinkan.net/?action_register=true

また、昨日深夜より今朝にかけて、RSSフィード、ICALデータ、メール通知、ブログパーツなどに含まれるURLに問題がある不具合がありましたが、こちらの問題については修正されています。
詳しくは、上記の障害への対応も含め、今夜に報告させていただきます。

はてなハイクへの新着情報ポストの中止について

昨日のアップデートでお知らせしましたように,「はてなハイク」への新着アイテムのポストを行っておりましたが,本日午前に中止いたしました。
はてなハイクをご利用の皆さんには,ご迷惑をおかけして申しわけありませんでした。

また,コメントとメールで報告いただいた方,そしてハイク上で苦言を呈してくださった皆さん,本当にありがとうございました。
これらがなければ,対応が遅れていたかと思うと身の縮む思いをしています。

はてなハイク でのについては以下をご覧ください。
ポストした新着情報は既に削除いたしましたが,それに対する意見は全て当方の落ち度によるところです。

新刊.net|新着でひとこと – はてなハイク

アクセス障害

今朝,午前3時過ぎより新刊.net の全てのサービスにアクセスできなくなる障害が起きておりました。

この障害は,本日16時過ぎに回復いたしました。

障害の特定と回復作業に時間がかかってしまい,ほぼ半日サービスが停止することとなってしまったのは痛感の極みで,利用されている皆様には本当に申し訳ありませんでした。

キーワード検索の障害復旧

> キーワードにリストアップされるアイテムの障害

でお知らせしていた,キーワード検索の障害ですが,本日の午前中までにほぼ復旧いたしました。
復旧まで1日以上かかってしまい申しわけありませんでした。

復旧にあわせて,停止していましたメール通知機能も再開しています。
なお,一部のキーワードにマッチするアイテムの通知が,改めて通知されてしまう場合がありますが,本日のみですのでスルーしていただければ幸いです。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありませんでした。

キーワードにリストアップされるアイテムの障害

7月2日午後より,一部のキーワードに関連のないアイテムがリストアップされる不具合が起きています。

根本的な原因はまだわかっておりませんが,現在,問題の回避処理を行っている所です。
全キーワードに対して問題が解消するまで,いましばらくお待ちください。

なお,この不具合が解消するまで,メール通知機能は無効とさせていただいております。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありません。

追記

7月4日午前中までに復旧いたしました。

キーワード登録の障害

4/18(金)のアップデートで,キーワードの登録などの後にページが表示されない問題が起きていました。
この問題は,ついさきほど修正させていただきました。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけいたして申し訳ありません。

トップページの障害回復のお知らせ

昨日,1日中吹き荒れていました時空の乱れエイプリルフールの影響によるトップページの障害は,完全に回復しております。
ご利用していただいた皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

なお,時空の乱れによって表示されていた「新刊.お江戸」は,観測班による記録が以下のURLよりみることができます。
http://sinkan.net/oedo/